jack App গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ আর সংক্ষিপ্ত কথা

কার্যকর তারিখ: জুলাই 2026 এই নীতি jack App, jack APK আর jack Login-এ প্রযোজ্য

আমরা কেবল দরকারি তথ্যই রাখি Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলে দ্রুত পড়ে নেন, তাই ভাষাটা সহজ রাখা হয়েছে

অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনি jack Register করলে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর লগইন তথ্য লাগে এগুলো অ্যাকাউন্ট চালাতে, যাচাই করতে, আর jack Login সহজ করতে ব্যবহার হয়

এই তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয় সন্দেহজনক কাজ দেখা গেলে কিছু লগ আরও 90 দিন থাকতে পারে

• অ্যাকাউন্ট তৈরি আর যাচাই
• নিরাপদ jack Login
• সাপোর্ট টিকিট মিলিয়ে দেখা

ডিভাইস আর টেকনিক্যাল ডেটা

jack App কোন ফোনে চলছে, কোন Android ভার্সন, IP ঠিকানা, আর ক্র্যাশ রিপোর্টএসব সংগ্রহ হতে পারে এতে অ্যাপের গতি আর স্থিতি দেখা যায়

এই ডেটা সাধারণত 12 মাস পর্যন্ত থাকে নতুন APK ইনস্টল, আপডেট সমস্যা, আর লোডিং ত্রুটি ধরতে এটা কাজে লাগে

ব্যবহার আর আচরণের ডেটা

কোন পেজ খোলা হলো, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন ফিচার দেখলেনএই ধরনের তথ্য jack App বুঝে রাখে এতে মেনু, লোডিং আর অ্যাপ ফ্লো ঠিক করা যায়

এ ধরনের লগ 18 মাস পর্যন্ত থাকতে পারে একাধিক ডিভাইসে ঢুকলে মিলিয়ে দেখা হয়, যাতে অচেনা অ্যাক্সেস ধরা যায়

যোগাযোগের ডেটা

আপনি সাপোর্টে মেসেজ দিলে, ইমেইল করলে, বা ফর্ম না থাকলেও সরাসরি যোগাযোগ করলে সেই বার্তা রাখা হতে পারে jack Contact-এ পাঠানো তথ্য সমস্যা ধরতে কাজে লাগে

এগুলো সাধারণত 24 মাস পর্যন্ত থাকে বার্তা, অভিযোগ, আর উত্তর একসাথে দেখে পুরোনো ইস্যু দ্রুত মেলানো যায়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

কুকি দিয়ে jack App আপনার পছন্দ মনে রাখে, আর সেশন ঠিক রাখে এতে বারবার লগইন দিতে হয় না, আর পেজ দ্রুত খোলে

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু অংশ তখন ঠিকমতো নাও চলতে পারে, বিশেষ করে jack Login আর ভাষা-সেটিংস

• সেশন কুকি
• পছন্দ সংরক্ষণ
• নিরাপত্তা যাচাই

ডেটা কারা দেখতে পারে

অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিম, নিরাপত্তা টিম, আর অনুমোদিত টেক স্টাফ কেবল কাজের জন্য ডেটা দেখতে পারে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে যাচাই দ্রুত হয়

bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কথাবার্তা শুধু লেনদেন মিলানোর দরকারে দেখা হতে পারে বাহিরে বিক্রি করা হয় না

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন ভুল থাকলে ঠিক করতে, কিছু তথ্য মুছতে, বা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন

• আপনার তথ্য কী আছে, জানতে পারবেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারবেন
• কিছু ডেটা মুছতে চাইতে পারবেন
• কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন
• সাপোর্টে আপত্তি জানাতে পারবেন

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে jack Contact পেজে যান সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

শেষ কথা সহজ: jack App আপনার ডেটা কম রাখে, আর নিরাপদভাবে ধরে রাখে